Aviso de Privacidad
Última actualización: 7 de mayo de 2025
1. Responsable del Tratamiento de Datos
LEVIX Gas, con domicilio en [Dirección], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de info@levixgas.com o al teléfono +52 (55) 1234-5678.
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindar nuestros servicios de monitoreo de tanques de gas, recabamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de la empresa
- Cargo o puesto
Datos de Contacto y Ubicación:
- Dirección física de instalación de equipos
- Coordenadas geográficas de tanques
- Información de facturación
Datos Técnicos:
- Información de uso de la aplicación
- Datos de monitoreo de tanques
- Historial de niveles de combustible
- Alertas y notificaciones generadas
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestación del servicio de monitoreo de tanques
- Instalación y configuración de dispositivos
- Generación de reportes y alertas
- Soporte técnico y atención al cliente
- Facturación y cobranza
- Cumplimiento de obligaciones contractuales
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento):
- Envío de información promocional y comercial
- Mejora de productos y servicios
- Estudios de mercado y estadísticas
- Invitaciones a eventos y capacitaciones
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de conectividad celular (Telcel, AT&T, Movistar, etc.)
- Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento de datos
- Empresas de soporte técnico autorizadas
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder
Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos.
Rectificar
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelar
Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos.
Oponerse
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a info@levixgas.com con los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, descripción clara de su solicitud y documentos que acrediten su identidad.
6. Medidas de Seguridad
LEVIX Gas implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas
- Respaldos seguros y regulares
- Capacitación constante del personal
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de monitoreo se conservan por un período de 6 meses para fines operativos y hasta 5 años para fines de respaldo y cumplimiento regulatorio.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web y aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Modificaciones al Aviso
LEVIX Gas se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea aplicable, por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
10. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos:
Correo electrónico: privacidad@levixgas.com
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
11. Legislación Aplicable
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como por las disposiciones emitidas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).